Annuler une inscription
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Le client ouvre la séance dans son Planning et touche Se désinscrire. Pour une séance de groupe, il peut aussi répondre Non à la demande de confirmation reçue avant la séance.
Ce qui est décompté
Une séance collective n'est jamais décomptée quand on prévient, même tard : la place repart à la liste d'attente. Une séance individuelle annulée moins de 12 heures avant l'horaire est décomptée de l'offre, comme si elle avait eu lieu. Le client en est averti avant de confirmer, et indique un motif sans aucun détail médical.
Une séance annulée par le coach n'est jamais décomptée : si elle l'était, elle est recréditée.
Vous êtes prévenu
Chaque désinscription vous notifie, avec le motif et la mention anticipée ou tardive. Le détail de la règle est dans l'article sur la règle d'annulation à 12h.