Créer une formule et attribuer un pack
Dernière mise à jour : 3 août 2026
Une formule (dans Mes offres) décrit une offre commerciale : un nombre de séances, une durée de validité ou un rythme hebdomadaire, un prix, et éventuellement une restriction à certaines thématiques. Un pack est l'instance de cette formule attribuée à un client précis, avec son propre solde de séances restantes.
Attribuer un pack
Depuis la fiche d'un client, le bouton Attribuer un packpropose la liste de vos formules actives. Le pack créé démarre avec le nombre de séances et la date d'expiration définis par la formule, à partir de la date d'attribution.
Un client peut aussi demander un pack
Depuis son propre espace, un client peut demander un nouveau pack ou un renouvellement — vous en êtes notifié et retrouvez ces demandes dans Mes offres → Demandes en cours, pour approuver ou refuser (avec un motif optionnel transmis au client).