Accorder une séance à rattraper
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Sur un abonnement à un nombre de séances par semaine (ou par mois), une séance manquée est perdue : le quota de la semaine suivante ne la rend pas. Quand vous voulez faire un geste, ouvrez la fiche de la personne, onglet Offres de séances, et cliquez sur Accorder un rattrapage dans le bloc Séances à rattraper.
Ce que vous choisissez
- La séance manquée : une absence récente, proposée dans la liste, ou un jour de l'abonnement sans réservation.
- Le motif : absence justifiée, absence non justifiée, séance annulée par la structure, ou autre. Comme pour une pause, il reste volontairement neutre : n'écrivez jamais la raison précise, ce serait une donnée de santé.
Ensuite
Le rattrapage vaut jusqu'à la fin du mois qui suit la séance manquée, même si l'abonnement se termine entre-temps. La personne en est prévenue et le voit en haut de son planning. Elle le réserve comme une autre séance : quand le quota de la semaine est atteint, c'est le rattrapage qui prend la séance, en plus. Si vous l'inscrivez vous-même, il se prend à l'appel.
Une réservation annulée, ou une séance que vous annulez, lui rend son rattrapage. Une absence le consomme. Tant qu'aucune séance ne le prend, vous pouvez le retirer.