Comprendre le décompte des séances
Dernière mise à jour : 3 août 2026
Une séance est décomptée du pack au moment de la réservation, pas au moment où elle a lieu. Le solde affiché à un client (« 7 séances restantes ») reflète donc déjà ses réservations à venir.
Annulation et recrédit
Une désinscription anticipée (plus de 12h avant la séance) recrédite automatiquement la séance sur le pack. Une désinscription tardive (moins de 12h avant) ne recrédite pas la séance — voir l'article sur la règle d'annulation à 12h.
Individuel et collectif comptent séparément
Si un client a des packs pour des thématiques individuelles et collectives, son solde est suivi séparément pour chaque catégorie : un pack collectif ne peut pas servir à réserver une séance individuelle, et inversement.